LE RÔLE DU CSA DANS LE PAYSAGE AUDIOVISUEL FRANÇAIS
 |
| LA PROTECTION DES TOUT-PETITS |
"Du Pascal Praud vient de tomber" : on a passé une
journée dans le service du CSA qui reçoit les plaintes des téléspectateurs
A chaque séquence controversée à la télé ou à la radio, une avalanche
d'e-mails et de courriers (plus ou moins sérieux) arrivent sur le bureau du
gendarme de l'audiovisuel. Dernier exemple en date, l'émission "Touche pas
à mon poste" sur C8 qui a diffusé, le 31 octobre, des photos dénudées de
l'animatrice de TF1 Karine Ferri.
Une petite voix traverse les
couloirs du 18e étage du Conseil supérieur de l'audiovisuel. "Tiens, il y
a du Pascal Praud qui vient de tomber." Sur son ordinateur, PHRASE 1, dont le siège est situé à deux pas de la tour
Eiffel, à Paris. On pensait devoir slalomer entre des piles de cartons remplis
de courriers bien salés. Raté. Les saisines, comme on dit en interne, se font
via un formulaire en ligne aujourd'hui. "Il y a une dizaine de champs
obligatoires à remplir. On demande à la personne de donner ses coordonnées
complètes, puis de nous expliquer le programme ou l'émission qui a pu la
choquer ou la surprendre, détaille Fabienne Anglade. PHRASE 2. Pas juste un coup de gueule sans lendemain."
En sept ans à la tête du pôle
relations avec les téléspectateurs, PHRASE 3. Ces derniers mois, 166
téléspectateurs ont par exemple écrit au CSA pour se plaindre que "le
volume sonore des programmes était trop fort". Il y a aussi ceux qui ont
les poils qui se hérissent à chaque anglicisme, à chaque liaison oubliée, à
chaque concordance des temps non respectée... Plus étonnant, en revanche, cette
candidate de "Wild, la course de la survie", sur M6, qui a
directement toqué à la porte du CSA après avoir constaté que ses "petits
ennuis digestifs" avaient été filmés et diffusés. "Elle considère
avoir été humiliée", analyse Fabienne Anglade, dont le bureau offre une
vue imprenable sur Radio France.
Dans cette immense tour qui
surplombe la Seine, le rush hebdomadaire a lieu "généralement le lundi
matin", une fois que les émissions polémiques du week-end sont passées.
"Parfois, je les regarde chez moi, et je me dis : 'Ça c'est bon, on va
avoir plein de plaintes lundi', s'amuse Fabienne Anglade. PHRASE 4, on n'est pas des téléspectateurs comme les
autres."
Depuis le 1er janvier, le CSA a
déjà reçu 26 000 saisines. Le "record 2018" est pour l'instant détenu
par Yann Moix après son passage sur le plateau des "Terriens du
samedi", samedi 23 septembre. Ce soir-là, chez Ardisson, l'écrivain et
réalisateur avait accusé les policiers de "chier dans [leur] froc",
de se "victimiser à longueur d'émissions de télévision", avant
d'ajouter que PHRASE 5.
Résultat : 3 889 saisines reçues.
Loin derrière, on retrouve une séquence de "Touche pas à mon poste"
sur C8 qui, selon ses détracteurs, banalise le viol conjugal et un débat sur le
burkini dans "Punchline" sur CNews. La fameuse phrase "Votre
prénom est une insulte à la France" qu' PHRASE
6
a provoqué un
peu plus de 300 saisines.
A ce jour, "la palme des
saisines" revient à "TPMP" et son canular sur les homosexuels du
18 mai 2017. En quelques jours, 38 930 saisines ont été reçues : record absolu.
Un an et demi après, PHRASE 7. Au service communication, on n'a
pas non plus oublié. "On attendait que ça se passe, se souvient Lisette
Jacquemont. Le lien vers le formulaire du CSA a beaucoup tourné sur les forums,
sur les sites de pétitions, on se le passait. L'effet est forcément décuplé."
Médiatique ou pas, chaque saisine
reçue est automatiquement traitée et envoyée neuf étages plus bas, celui de la
direction des programmes. Une kyrielle de juristes prend alors le relais.
Casque sur les oreilles, PHRASE 8. Après l'avoir isolée, elle va en
retranscrire les dialogues, puis la visionner autant de fois que nécessaire
"pour bien comprendre ce qui cloche, ce que le téléspectateur a voulu
dénoncer ou démontrer." Arrivée au CSA en janvier dernier, PHRASE 9, l'émission de faits divers diffusée sur NRJ12.
"Pour ne pas montrer la maison des parents du meurtrier, la production a
filmé une autre maison sans préciser que c'était une scène de reconstitution.
Sauf que les gens dont la maison a été filmée ont eu des soucis car les
téléspectateurs pensaient qu'ils étaient liés à l'affaire", se
souvient-elle.
Le CSA ne dispose pas encore de
pôle Maltraitance animale, et c'est bien dommage. Parce que les émissions de
cuisine remontent désormais assez haut dans la pile des dossiers à traiter. En
avril, c'est "Top Chef" qui a créé "tout un pataquès" après
que des homards vivants ont été plongés dans de l'eau bouillante. En octobre
2017, c'est la présence d'une femelle chimpanzé sur le plateau de "Salut
les Terriens" sur C8 qui a fait réagir. Vêtue d’une robe rose, PHRASE 10.
Que l'on parle de
"homards", de "nouilles dans le slip", du "référendum
en Nouvelle-Calédonie" ou du "conflit dans l'est de l'Ukraine",
il faut environ deux mois pour traiter une saisine. Le temps qu'elle passe
entre les mains de la direction juridique, du directeur général, de groupes de
travail... puis des sages du CSA. Ils se réunissent une fois par semaine en
réunion plénière. L'ambiance ? "Ce n'est pas vraiment un tribunal, pas
vraiment la récré non plus", souffle-t-on en interne. En fait, tout dépend
de l'ordre du jour puisque toutes les séquences qui posent problème sont
visionnées par l'assemblée.
Parmi les moments
"gênants" ou "cocasses", la séquence des nouilles dans le
slip dans "TPMP" est souvent citée. A moins que ce soit cette
fellation diffusée sur Paris Première à une heure de grande écoute. Pour
autant, difficile d'accuser le CSA de punir à tout va. Sur la centaine de
dossiers Droits et libertés instruits chaque année, PHRASE
11. Seulement
un sur trois fait l'objet de sanctions. Cela va du simple courrier de rappel à
l'amende. L'an dernier, le CSA a prononcé 35 mises en demeure et 6 sanctions pour
manquement à la déontologie. Pour l'instant, la sanction la plus lourde a été
infligée à Cyril Hanouna : trois millions d'euros d'amende pour son canular sur
les homosexuels.
Et les chaînes dans tout ça ?
"Elles ont l'occasion de se défendre, d'expliquer pourquoi elles estiment
ne pas avoir fauté. Généralement, elles acceptent notre décision", assure
Sylvie Pierre-Brossolette. "Mais bizarrement, PHRASE
12
quand il
s'agit d'excuser une bourde technique", glisse malicieusement un salarié
qui souhaite rester anonyme.
EXERCICE Nº1: Remettez
les phrases suivantes à leur place dans le texte
-->
A.
C'est de la déformation professionnelle
|
PHRASE 4
|
B.
Celle qui est spécialiste des questions liées au pluralisme, aux droits
et aux libertés est justement en train de découper une séquence de TF1 qui
pose problème
|
PHRASE 8
|
C.
Elle raconte s'être fait la main avec "Crimes"
|
PHRASE 9
|
D.
Eric Zemmour a adressée à la chroniqueuse Hapsatou Sy sur le plateau
des "Terriens du dimanche"
|
PHRASE 6
|
E.
Fabienne Anglade contrôle les plaintes qui arrivent sur le bureau du
gendarme de l'audiovisuel
|
PHRASE 1
|
F.
Fabienne Anglade en a vu des vertes et des pas mûres
|
PHRASE 3
|
G.
Le 'stagiaire' a souvent bon dos
|
PHRASE 12
|
H.
Les deux tiers sont classés sans suite
|
PHRASE 11
|
I.
Les équipes du pôle Relations avec les téléspectateurs en ont encore le
vertige
|
PHRASE 7
|
J.
Leurs "cibles préférées sont les pauvres et les milieux
défavorisés"
|
PHRASE 5
|
K.
Si on est aussi tatillons, c'est parce que c'est une démarche sérieuse,
engageante, citoyenne
|
PHRASE 2
|
L.
Tiby était présentée comme la petite amie du chroniqueur Laurent Baffie
|
PHRASE 10
|
| LA LIBERTÉ D'EXPRESSION |
EXERCICE Nº2: Trouvez
les mots ou expressions qui correspondent aux définitions
1
|
Adj.
|
Licencieux, exagéré, excessif
|
SALÉS
|
2
|
Nom
|
Vive protestation
|
COUP DE GUEULE
|
3
|
V
|
Se dresser
|
SE HÉRISSENT
|
4
|
V
|
Frapper légèrement
|
TOQUÉ
|
5
|
V
|
Dominer, être au-dessus de
|
SURPLOMBE
|
6
|
Nom
|
Pantalon (fam.)
|
FROC
|
7
|
Adj.
|
Dix fois plus grand
|
DÉCUPLÉ
|
8
|
Nom
|
Série interminable, grand
nombre
|
KYRIELLE
|
9
|
V
|
Ne pas aller bien, être
défectueux, aller de travers
|
CLOCHE
|
10
|
Nom
|
Problème, faute grossière
|
PATAQUÈS
|
11
|
Adj.
|
Qui étonne et fait rire
|
COCASSES
|
12
|
Nom
|
Sommation, ultimatum
|
MISES EN DEMEURE
|
 |
| LES RÉGIMES PASSENT, LA CENSURE ABOIE TOUJOURS |
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire